Karpark BCN

Bastante deficiente, cuando llamamos para la recogida en el aeropuerto tardarán 45 minutos y la comunicación fue malísima, con cortes en la llamada y hubo un momento que pensábamos que íbamos a incluso tener problemas con el vuelo. La vuelta tardaron media hora larga. Además, el precio es bastante elevado, comparado con la experiencia que tengo por ejemplo en Madrid es prácticamente un 40 % más caro y en Madrid te vienen a recoger en cuestión de 20 minutos como máximo.

Plus de 15 appels à l'aller pour enfin réussir à avoir quelqu'un. Très difficile de se faire comprendre au téléphone par la suite. Explication pas très claire. Et une attente de quasiment 30 minutes avant la prise en charge de notre voiture. Au retour, même chose. On sent qu'on est baladé au téléphone. Résultat des courses : nous avons attendu notre voiture pendant près d'une heure, sachant que nous avons atterri à minuit, avec un enfant de tout juste 4 ans...

Très pratique et fiable. Laisser ou récupérer son véhicule directement sur le parking express est appréciable.

Buena

Todo funcionó a la perfección

La peor empresa con la que he tratado. Cuando aparcaron mi coche, el servicio fue bueno, pero al regresar de mi viaje, llamé como me habían indicado media hora antes. Alguien contestó, tomó mis datos y me dijo que esperaría media hora. Pasó el tiempo y volví a llamar, solo para que me atendiera otra persona que me pidió mis datos de nuevo. Esto sucedió tres veces. Los llamé 15 veces, pero no contestaron. Cuando finalmente lo hicieron, me dijeron que me calmara o no me contactarían. Al final, mi familia y yo esperamos dos horas y media frente a la Terminal 1 del Aeropuerto de Barcelona. Fue la peor experiencia de mi vida. Para su información, tengo grabaciones de las llamadas a este equipo y sigo sin recomendarles que vuelvan a tratar con ellos. Me trataron con un grupo de ineptos.