AENA General T2 Barcelona

Dans l’ensemble entre le prix et l’emplacement, j’aurais dû mettre cinq étoiles. Je suis déçu par rapport aux différents problèmes que j’ai rencontré à mon arrivée au parking car mon véhicule n’était pas reconnu et le service sur place ne répondait pas. J’ai fini par devoir prendre un ticket, mais le lecteur de plaque déconner et m’a fourni un ticket qui ne correspondait pas du tout à mon immatriculation. J’ai fait des mails au parking ainsi qu’à PARKOS. Je n’ai reçu aucune aide si ce n’est que de devoir faire les démarches par moi-même via les bureaux du parking. J’ai demandé par mail de pouvoir faire les modifications auxquelles j’ai eu en retour le fait de devoir faire les démarches par moi-même et qu’il m’avait déjà répondu la même chose une première fois! A l’heure du numérique, je trouve cela dommage. Cela ne m’aurait fait perdre qu’une demi-heure à trois quarts d’heure, ce qui n’est pas grand-chose dans une vie. Mais il était tellement simple de transmettre les éléments que j’avais fourni en pièce jointe, afin de solutionner le problème.. Je précise que ce n’est pas la première fois que je me sers de PAKOS, jusqu’à présent, tout s’était relativement bien passé.

Pas rassuré sur le process d’entrée dans le parking, il faudrait mieux expliquer la procédure (doit on prendre un ticket ou pas). La personne de l’interphone d’appel n’a pas daigné nous aider.

Très bien

Le parking est très mal indiqué, on a dû faire deux fois le tour des deux terminaux de l'aéroport pour trouver l'entrée, et on n'était même pas sûrs que ça soit la bonne. On est paris en voyage en serrant les doigts pour ne pas avoir une facture de parking monstrueuse à payer en rentrant. Coup de chance c'était le bon parking!!

Rapide et efficace

Je trouve qu’il n’y a pas de surveillance physique sur le parking et la barrière ne c’est pas ouvert à l’arrivé, on a dû appuyer pour faire un appel. Du coup j’ai stressé toutes les vacances de devoir payer à mon retour. Finalement tous c’est bien passé on est sortie sans problème.