Park Ami

Expérience parfaite. Service impeccable !

.

Ze waren blijkbaar mijn gegevens kwijt en wisten niet of ik betaald had. Ik kon dit wel bewijzen en het was ok.

Met deze mail wil ik mijn ongenoegen uiten over de valet parking dienst die ik via u geboekt heb. Wat mij is overkomen ervaar ik niet alleen als een grote frustratie, maar zelfs als oplichting. Ik heb bewust gekozen voor valet parking – een duurdere optie dan shuttle parking – omdat daarbij duidelijk wordt aangegeven dat je rechtstreeks tot aan de terminal kunt rijden en daar de auto wordt overgenomen. Helaas bleek dit totaal niet het geval. In werkelijkheid moest ik naar een parkeerterrein op een industrieterrein rijden. Bij aankomst was er eerst niemand aanwezig. Pas later verscheen er iemand die alleen Frans sprak en met behulp van een vertaalapp probeerde uit te leggen dat hij onze auto naar de terminal zou brengen. Daar moesten wij vervolgens zelf een uitrijkaartje kopen voor hem. Bij terugkomst herhaalde zich hetzelfde scenario: opnieuw een kaartje kopen en de chauffeur terugbrengen naar het industrieterrein. Kortom: in plaats van gemak en service was dit een complete blamage. Dit is niet de dienst waarvoor ik heb betaald, en ik voel mij ernstig misleid. Ik verzoek u daarom om dit probleem serieus te nemen en met een passende oplossing te komen. Mocht dit niet naar tevredenheid worden opgelost, dan zie ik mij genoodzaakt dit verder aan te kaarten en publiekelijk mijn negatieve ervaring te delen. Ik zie uw spoedige reactie en oplossing graag tegemoet. Met vriendelijke

A l'aller, dépôt loin du terminal. Au retour, 45' d'attente pour venir nous chercher, toujours loin du terminal!

CATASTROPHIQUE ! J’ai réserver un parking avec voiturier , dans le mail il est indiqué qu’il fallait appeler le voiturier 30 min avant mon arrivé, chose que j’ai faites 2h à l’avance, je n’est réussi à joindre personne !! Je me rend donc à l’adresse indiquée dans le mail , PERSONNE! Je me suis retrouver bloqué avec ma voiture le jour de mon départ ! Je vous laisse donc imaginer le stress et les nerf. Jai fini par abandonner ma voiture dans le parking de l’aéroport qui m’a coûter des frais en plus ! J’ai payer pour avoir un confort , au final c’était tout l’inverse , le pire c’est qu’il non même pas voulu me rembourser, ils ont rien voulu entendre malgré toutes les preuves que j’ai fourni ! heureusement j’ai fini par l’être grâce à PayPal. Mais si vous voulais la tranquillité, fuyez Parkos !