Sky Parking Zaventem

Betaald voor overdekte plaats maar heeft onder blote hemel gestaan

Parkeer hier niet! Het opgegeven adres in Machelen klopt niet en op de locatie is geen parkeerplaats van Sky Parking aanwezig. Uiteindelijk kregen we, na maar liefst 16 keer bellen, iemand aan de lijn. De verbinding was erg slecht en communiceren verliep moeizaam. Via WhatsApp hebben we vervolgens contact geprobeerd te krijgen. Hier werd helaas traag op gereageerd. Uiteindelijk kregen we als oplossing het aanbod om onze auto af te geven. Omdat wij hier geen goed gevoel bij hadden en dit niet vertrouwden, zijn we hier niet op ingegaan. We hebben uiteindelijk noodgedwongen bij de luchthaven zelf moeten parkeren. Al met al een zeer slechte ervaring. We hopen dat de oorspronkelijke kosten én de extra gemaakte parkeerkosten worden terugbetaald.

Je réserve via Parkos et je paie pour un parking couvert. Résultat : ma voiture se retrouve sur un parking non-couvert malgré que je paie pourtant pour un couvert. Parkos me communique l'adresse du parking via ma réservation. Résultat : l'adresse n'est pas la bonne. Pour le retour : Appel avec la navette et au moment où l'on arrive à la navette, elle a chargé d'autres personnes avec attente 25 minutes en pleine nuit avec un enfant de 11 ans, sans compter que le chauffeur avait une haleine d'alcool. Cela fait beaucoup !!! Service assez médiocre dans l'ensemble. Parkos a été informé du problème et j'attends encore une réaction.

Bij mijn terugkomst werdt ik na het bellen,binnen 5 minuten opgehaald. Dat was top.

Vriendelijke mensen. Op tijd.

Wat een verschrikkelijke ervaring was dit! Bij aankomst bleek het adres niet te kloppen, maar we moesten een telefoonnummer bellen en daar kregen we niemand te pakken. 1 telefoonnummer is niet in gebruik en bij de andere krijg je een frans bandje. We hebben het eindeloos geprobeerd en uiteindelijk ging de telefoon over en nam er iemand op. Deze persoon is naar ons toegekomen en heeft ons de parkeergarage gewezen. Erg vervelend dat de communicatie zo slecht was en we moesten wachten. De terugreis was nog veel erger! Wederom waren de nummers niet te bereiken. Tientallen keren hebben we gebeld. Uiteindelijk heb ik Parkos gebeld en zij hebben ook geprobeerd te bellen en kregen niemand te pakken. Parkos heeft keurig gereageerd en met hen afgesproken dat ik nog 10 minuutjes zou wachten en bellen, inmiddels waren we al een uur aan het bellen en wachten. Ineens ging de telefoon weer over en na nog een keer bellen werd opgenomen. Meneer zou er met een kwartier zijn, dat werd zeker een half uur. Geen excuus niets! Een arrogante houding, want hij had toch opgenomen? Ja, 1,5 uur wachten en 50 keer bellen! Ik heb Parkos aangeraden om te stoppen met deze organisatie, want voor de rest heb ik altijd goede ervaringen met Parkos. En dan heb ik het nog niet over de veiligheid gehad. Op de terugreis moest mijn dochtertje bij mij op schoot, omdat de chauffeur met een te kleine auto kwam en er een koffer op de achterbank moest. Al met al boek a.u.b. niet bij deze organisatie!