Name: CityParks
Brand: CityParks
Rating: 8.7 (104 reviews)

Dagmar Pikard-Joost

8

Parked from 8/7/26 til 8/10/26

Dagmar Pikard-Joost

Parked from 8/7/26 til 8/10/26

8

Wir waren zufrieden ! An Ankunft und Abholung kann man sich noch verbessern. Jederzeit wieder

Valet outdoor

August 11, 2026

Stefanie Blasy

10

Parked from 7/25/26 til 8/3/26

Stefanie Blasy

Parked from 7/25/26 til 8/3/26

10

Alles spitze

Valet outdoor

August 5, 2026

Anonym

10

Parked from 7/26/26 til 8/1/26

Anonym

Parked from 7/26/26 til 8/1/26

10

Wir hatten Valet Service und es hat alles super geklappt. Wir mussten bei der Rückkehr gar nicht warten. Das Auto war gerade angekommen.

Valet outdoor

August 5, 2026

Ayhan Güngör

10

Parked from 7/11/26 til 8/1/26

Ayhan Güngör

Parked from 7/11/26 til 8/1/26

10

Ich war erst sehr skeptisch doch alles hat super geklappt. Die Mail einige Tage später von meinem „Auto“ finde ich sehr lustig. Kurzfristige Flugzeitänderung war überhaupt kein Problem. Immer wieder gerne. Ich werde euch auf jeden Fall weiter empfehlen.

Valet indoor

August 2, 2026

Fabien REISS

2

Parked from 7/21/26 til 7/31/26

Fabien REISS

Parked from 7/21/26 til 7/31/26

2

Expérience absolument inadmissible. Nous avions choisi ce service en toute confiance, notamment parce qu’il était clairement indiqué une disponibilité 24h/24 et 7j/7. Dans les faits, le service n’a pas été assuré correctement, avec une organisation chaotique et un manque total de professionnalisme. Le comble : nous avons récupéré notre véhicule… mouillé, alors que nous avions payé pour un parking couvert. Une prestation clairement non respectée et totalement trompeuse. Et pour couronner le tout, l’accueil au retour a été déplorable. Personnel désagréable, aucune remise en question, et des réponses lunaires : on nous explique sans gêne que ce n’est pas leur faute s’ils ont fermé à 1h du matin parce que nous n’avions pas prévenu 24h à l’avance… d’un retard de vol de 2 heures (!). Hallucinant. Entre informations mensongères, service défaillant et attitude inacceptable, cette expérience laisse un goût amer. À fuir.

CityParks

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que notre service n’ait pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions. Notre service est bien disponible 24 heures sur 24. Cependant, le jour de votre retour, nos collaborateurs avaient terminé leur service à minuit. En raison du retard important de votre vol et de l’absence d’information en temps utile, aucun autre membre du personnel n’était présent au moment de votre arrivée. Malgré cette arrivée tardive, nous ne vous avons facturé aucun supplément, alors que des frais supplémentaires auraient normalement pu être appliqués. Concernant votre véhicule, celui ci est resté pendant toute la durée de votre stationnement dans notre parking souterrain couvert. Comme nous le faisons habituellement afin de permettre à nos clients de récupérer rapidement leur véhicule, celui ci a été préparé le soir de votre retour et déplacé sur le parking extérieur. En raison du retard de votre vol, il est resté à l’extérieur pendant la nuit, ce qui explique qu’il ait été mouillé par la pluie. Nous regrettons sincèrement que cette situation ait donné lieu à une mauvaise expérience. Nous vous remercions néanmoins de votre retour, qui nous permettra de continuer à améliorer notre communication avec nos clients.

Valet indoor

August 2, 2026

Michael Rupp

10

Parked from 7/20/26 til 7/30/26

Michael Rupp

Parked from 7/20/26 til 7/30/26

10

Wir haben nun das dritte Mal den Parkplatzservice genutzt. Beim Hinflug bzw. Abgabe des Fahrzeugs hatten wir verschlafen uns 30 min vor Abgabe telefonisch zu melden, der Mitarbeiter am Telefon hat uns dies etwas unfreundlich mitgeteilt. Für uns war es kein Problem etwas zu warten, waren wir ja selbst schuld, hätten uns aber etwas mehr Freundlichkeit gewünscht. Der Mitarbeiter bei der Fahrzeugrückgabe war sehr freundlich. Wie immer hat alles geklappt wie beschrieben.

Valet outdoor

July 31, 2026