Park to go (paga online)

La macchina mi è stata riconsegnata con appena 5 km di autonomia residua. La segreteria si era presa due giorni per verificare quanto accaduto, ma da allora non sono più stato ricontattato. Ci tengo a precisare che non è una questione di benzina, ma di attenzione, professionalità e responsabilità nei confronti del cliente. La mia preoccupazione è stata quella di riuscire a raggiungere il primo distributore senza rimanere a piedi. Sarebbe bastata una semplice telefonata per trovare una soluzione: avreste potuto provvedere voi stessi al rifornimento, con un mio immediato rimborso tramite pagamento online. Non avrei avuto alcun problema a sostenere la spesa. Quello che trovo inaccettabile non è quindi il livello del carburante in sé, ma la leggerezza con cui è stata gestita la riconsegna del veicolo e, soprattutto, la totale assenza di un riscontro dopo la mia segnalazione. Mi sarei aspettato maggiore attenzione e quantomeno una spiegazione, soprattutto dopo che mi era stato assicurato che la situazione sarebbe stata verificata.

Risposte al telefono puntuali e gentili, idem per gli addetti al parcheggio. L'unico suggerimento che vorrei dare di creare una possibilità per riconoscere l'addetto quando si arriva al parcheggio, perché ero li in ricerca ma non l'ho trovato subito

Personale gentile puntuale appezzato molto lo stresso punto di consegna e ritiro

Tutto perfetto. Addetti attenti e puntualissimi.

Esperienza ottima

Soddisfatta!