ParkenFlughafenDüs

Parkos

Hoi Marinus, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We vinden het spijtig om te horen dat je bij je vervroegde terugkomst onverwacht werd geconfronteerd met een toeslag van 50 euro, en we bieden onze excuses aan voor de onduidelijkheid en het ongemak dat hierdoor is ontstaan. We begrijpen je verbazing hierover. Wanneer je eerder terugkeert van je reis, is het prettig als de afhandeling soepel verloopt. Zoals op onze website bij de locatievoorwaarden staat vermeld, hanteert deze aanbieder het beleid dat een vervroegde ophaalactie minimaal 24 uur van tevoren per e-mail moet worden gemeld, en dat bij een niet-aangekondigde ophaling € 50 administratiekosten in rekening kunnen worden gebracht. We streven ernaar om deze voorwaarden zo helder mogelijk weer te geven tijdens het boekingsproces, zodat reizigers hier niet door worden verrast. Graag lichten we toe dat Parkos fungeert als onafhankelijk online boekingsplatform voor het vooraf reserveren van parkeerplaatsen en zelf geen personeel of administratie op locatie beheert. Conform onze algemene voorwaarden vallen het hanteren van lokale toeslagen en de fysieke afhandeling op het terrein onder de zelfstandige verantwoordelijkheid van ParkenFlughafenDüs. Het is in ieder geval fijn om te horen dat de parkeeraanbieder je hierin uiteindelijk tegemoet is gekomen en je deze extra kosten niet hebt hoeven betalen. We hebben je feedback geregistreerd om te kijken hoe we dergelijke voorwaarden nog duidelijker kunnen presenteren. We wensen je nog een prettige dag toe. Met vriendelijke groet, James van Parkos.